Política de envío
POLÍTICA DE ENTREGA DIGITAL
Última actualización: septiembre de 2026
Baguala Books es una editorial digital que publica libros electrónicos, guías y recursos descargables, operada por P&S GROWTH VENTURES LLC. Nuestros productos son exclusivamente digitales, por lo que no realizamos envíos físicos, postales ni por courier.
1. Naturaleza de nuestros productos
En Baguala Books vendemos productos digitales, tales como libros electrónicos (e-books), guías descargables, cuadernos de trabajo, plantillas, materiales educativos y otros recursos editoriales sobre diversas temáticas, según se describe en la página de cada producto.
Al comprar en nuestra tienda, el usuario entiende y acepta que recibirá acceso digital al producto adquirido, no un producto físico.
2. Formato de los productos
Salvo que la página del producto indique otra cosa, nuestros libros y recursos se entregan en formato PDF, que puede abrirse en computadores, tablets y teléfonos con un lector de PDF gratuito.
El formato, número de páginas, idioma y contenido de cada producto se detallan en su página de venta. Te recomendamos revisarlos antes de comprar.
3. Método de entrega
Una vez confirmado el pago, el producto digital será entregado a través de uno o más de los siguientes métodos:
- Enlace de descarga enviado al correo electrónico registrado durante la compra.
- Acceso digital automático desde la página de confirmación de compra.
- Instrucciones de acceso enviadas por correo electrónico.
- Otro método de entrega digital indicado en la página del producto.
Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente su correo electrónico al momento de realizar la compra.
Te recomendamos descargar y guardar tus archivos en tu dispositivo una vez recibidos, para tenerlos siempre disponibles.
4. Plazo de entrega
La mayoría de los productos digitales se entregan de forma inmediata o dentro de pocos minutos después de confirmado el pago.
En algunos casos, la entrega puede tardar hasta 24 horas debido a revisiones de pago, validaciones automáticas, problemas técnicos, filtros de correo electrónico o procesos internos de la plataforma de pago.
5. No hay envío físico
Baguala Books no envía productos físicos.
No existen costos de envío, números de seguimiento, empresas de transporte, entregas a domicilio ni plazos de despacho físico asociados a nuestros productos digitales.
6. Si no recibes tu producto
Si realizaste una compra y no recibiste el correo de acceso o descarga, te recomendamos revisar primero:
- Tu bandeja de entrada.
- La carpeta de spam o correo no deseado.
- La carpeta de promociones, notificaciones u otras categorías de tu correo.
- Que el correo ingresado durante la compra esté correctamente escrito.
Si después de revisar lo anterior no encuentras el acceso a tu producto, escríbenos a team@yourdigitalrace.com.
Por favor incluye en tu mensaje:
- Nombre utilizado en la compra.
- Correo electrónico utilizado en la compra.
- Fecha aproximada de compra.
- Comprobante o número de pedido, si lo tienes disponible.
Nuestro equipo revisará el caso y, si corresponde, reenviará el acceso al producto digital adquirido.
7. Correo electrónico incorrecto
Si ingresaste un correo electrónico incorrecto al momento de comprar, contáctanos lo antes posible a team@yourdigitalrace.com.
Haremos lo posible por ayudarte a corregir el correo y reenviar el acceso al producto. Sin embargo, Baguala Books no se hace responsable por retrasos causados por errores en la información ingresada por el usuario durante el proceso de compra.
8. Problemas técnicos de acceso
Si el enlace de descarga no funciona, el archivo no abre correctamente o tienes algún inconveniente técnico para acceder al producto, puedes escribirnos a nuestro correo de soporte.
Revisaremos el caso y podremos reenviar el enlace, entregar instrucciones alternativas o facilitar nuevamente el acceso al producto digital, siempre que la compra haya sido verificada correctamente.
9. Uso personal del producto digital
Los productos digitales adquiridos en Baguala Books son para uso personal del comprador. Puedes imprimirlos para tu propio uso.
No está permitida su copia, distribución, reventa, publicación, modificación, reproducción o compartición con terceros sin autorización expresa y por escrito de P&S GROWTH VENTURES LLC.
10. Reembolsos
Nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción de 7 días calendario desde la fecha de compra. Las condiciones de esa garantía, y los derechos adicionales de los compradores de la Unión Europea y el Reino Unido, se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si tienes un problema con la entrega o el acceso al producto, te recomendamos contactarnos primero para que podamos ayudarte a resolverlo.
11. Contenido informativo
Los libros y productos digitales de Baguala Books tienen fines informativos, educativos y de desarrollo personal.
No constituyen asesoría profesional de tipo legal, psicológico, médico, financiero ni de ningún otro tipo, ni garantizan resultados específicos.
12. Idioma
Esta política está disponible en español y en inglés. En caso de diferencia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la entrega digital de tu compra, escríbenos a:
Tiempo estimado de respuesta: hasta 48 horas hábiles.